What Is a Security Deposit?

A security deposit is a refundable amount collected before check-in to cover any damages, missing items, excessive cleaning, or violations of the property's house rules during your stay.

The security deposit amount, refund conditions, and timeline will be communicated before your check-in.

For example:

"A refundable security deposit of ₹5,000 is required before check-in. The deposit will be refunded after the property inspection, subject to no damages or policy violations."

Paying the Security Deposit

The security deposit must be paid before check-in.

Once the payment is received, the transaction is recorded against your booking and your check-in can proceed as scheduled.

Please ensure the payment is completed before your arrival to avoid any delays.

During Your Stay

Guests are expected to follow the property's house rules throughout their stay.

If any damage, maintenance issue, or policy violation is reported during your stay, it may be documented and reviewed as part of the security deposit process.

Property Inspection After Check-out

After you check out, the property will be inspected by the host or property management team.

The inspection may include checking for:

• Property damage
• Missing items
• Excessive cleaning requirements
• Violations of the property's house rules

If required, photographs or other supporting documentation may be collected during the inspection.

Security Deposit Deductions

If no issues are identified during the inspection, your security deposit will be refunded in full.

If damages or additional costs are found, the applicable amount may be deducted from your security deposit.

Any deductions will be supported by relevant documentation, such as photographs, repair invoices, or maintenance reports, where applicable.

Receiving Your Refund

Once the inspection has been completed, your refund will be processed.

• If no deductions apply, the full security deposit will be refunded.
• If deductions are required, the remaining balance will be refunded after the applicable amount has been deducted.

You will also be informed about the outcome of the inspection and the refund status.

For example:

"Following our post check-out inspection, your security deposit has been approved for a full refund and will be processed within 5–7 business days."

Refund Timeline

Refunds are processed after the property's post check-out inspection has been completed.

The expected refund timeline will be communicated at the time of collection or after the inspection.

If you have not received your refund within the communicated timeframe, please contact the host or the Homeyhuts support team for assistance.

Need Help?

If you have any questions regarding your security deposit, refund status, or deductions, you can contact the property host or reach out to the Homeyhuts support team.

Any disputes related to security deposit deductions will be reviewed along with the supporting documentation before a final resolution is provided.

Final Thoughts

Security deposits help protect both guests and property owners by encouraging responsible use of the property.

By following the property's house rules and leaving the accommodation in good condition, you can ensure a smooth check-out process and a timely refund of your security deposit.